Optimice la productividad de su operación
CCI-PBX es un completo software de call center y telefonía IP ofreciendo características avanzadas y al mismo tiempo reduciendo costos operacionales. A diferencia de soluciones propietarias CCI-PBX está basada en telefonía estándar utilizando Asterisk® como plataforma de switching.
Versiones
- CCI-PBX Manager: Solución de telefonía IP empresarial
- CCI-PBX Call Center Edition: Completo Sofware para Call Centers
Automatice su centro de llamadas
Al automaitzar su centro de llamadas con CCI-PBX Call Center Edition, le permitirá optimizar el tiempo que los agentes invierten en el proceso de marcación obteniendo métricas y , ganando tiempo valioso usualmente perdido buscando manualmente contactos, para luego manualmente digitar el número, para luego esperar largos tiempos de wrapup no controlados. Con ésta avanzada solución usted tiene el control y se reflejará en la productividad de su operación.
Aplicaciones Prácticas
CCI-PBX Call Center Edition esta diseñado pensando en las tareas que operan los centros de llamadas como:
- Actualización de datos
- Telemercadeo
- Televentas
- Centros de atención al cliente
- Quejas y Reclamos
- Encuestas
- Fidelización de clientes
- Cobranzas
TelÉfonos Polycom SoundPoint
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SoundPoint® IP 330 Teléfono Semi-Ejecutivo
- 2 líneas
- Calidad de Audio y Speaker de dos vias con tecnología Polycom Acoustic Clarity
- Calidad Empresarial
- Soporte para Power over Ethernet (802.3af PoE) y adaptador AC
- SIP, 102 x 33 px display LCD, 2 puertos 10/100 Mbps, Codecs: G.711 μ/A y G.729A
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SoundPoint® IP450 Teléfono Semi-Ejecutivo
Polycom® HD Voice™
- 3 líneas
- Calidad de Audio HD y Speaker de dos vias con tecnología Polycom Acoustic Clarity
- Calidad Empresarial
- Soporte para Power over Ethernet (802.3af PoE) y adaptador AC
- SIP, 256 x 116 px display LCD gráfico iluminado , 2 puertos 10/100 Mbps, Codecs: G.711 μ/A y G.729A, Puerto de headset RJ-9
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SoundPoint® IP 550 Teléfono Ejecutivo Polycom® HD Voice™
- 4 líneas
- Calidad de Audio HD y Speaker de dos vias con tecnología Polycom Acoustic Clarity
- Calidad Empresarial
- Soporte para Power over Ethernet (802.3af PoE) y adaptador AC
- SIP,320 x 160 px display LCD gráfico iluminado, 2 puertos 10/100 Mbps, Codecs: G.711 μ/A y G.729A, Teclas de funciones adicionales
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SoundPoint® IP 650 Teléfono Consola para recepción
Polycom® HD Voice™
- 6 líneas (standalone) / 12 líneas (con módulo de Expansion)
- Calidad de Audio HD y Speaker de dos vias con tecnología Polycom Acoustic Clarity
- Calidad Empresarial
- Soporte para Power over Ethernet (802.3af PoE) y adaptador AC
- SIP,320 x 160 px display LCD, 2 puertos 10/100 Mbps, Codecs: G.711 μ/A y G.729A, Teclas de funciones adicionales, puerto USB
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